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Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
Atender solicitudes de información, contacto o cotización.
Dar seguimiento a requerimientos comerciales, operativos o de servicio.
Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
Contactar al titular por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados.
Gestionar la contratación, prestación, seguimiento y cumplimiento de servicios logísticos, de mensajería, paquetería, transporte o distribución.
Dar atención a dudas, aclaraciones, quejas o comentarios.
Mantener control administrativo y operativo de nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de información comercial, promociones, novedades o contenido relacionado con nuestros servicios.
Evaluación de calidad en el servicio.
Encuestas de satisfacción.
Actividades de mercadotecnia, prospección comercial y publicidad.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: atencionaclientes@carrimex.com.
Datos personales sensibles
Le informamos que, para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, no recabamos datos personales sensibles de manera ordinaria a través de este sitio web. En caso de que por la naturaleza del servicio fuera necesario tratar datos adicionales, se le informará oportunamente por el medio correspondiente.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o para la correcta prestación de los servicios contratados, incluyendo en su caso a proveedores, aliados comerciales, operadores logísticos o terceros que intervengan en la cadena de servicio, siempre bajo las medidas de confidencialidad y protección aplicables. La ley prevé supuestos en los que ciertas transferencias pueden realizarse conforme al marco legal aplicable.
Uso de tecnologías de rastreo
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Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: atencionaclientes@carrimex.com, indicando al menos:
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Última actualización: 17/04/2026